Supprimez votre compte dans l’app ou demandez de l’aide si vous ne pouvez plus vous connecter.
La suppression efface votre compte de connexion Provanza, les comptes d’authentification liés, les sessions actives, les colis enregistrés comme consommateur, les préférences de notification, les installations et les inscriptions push associées.
Les données partagées avec un workspace professionnel peuvent y rester sans attribution personnelle. Les données de facturation, sécurité, prévention de la fraude ou litiges ne sont conservées que pour un motif légitime ou légal, puis supprimées ou anonymisées. Un enregistrement temporaire sans identité peut subsister pour éviter les notifications en double.
Écrivez à [email protected], de préférence depuis l’adresse de votre compte Provanza. Nous pouvons demander des informations limitées pour vérifier le compte, mais jamais votre mot de passe ni un code de vérification.
La suppression dans l’app commence immédiatement après confirmation. Une demande assistée vérifiée devrait être traitée sous 30 jours, sauf délai différent prévu par la loi applicable.
